AI chatbot laten maken in Haarlem

AI-chatbot laten maken in Haarlem

Wil je bezoekers sneller helpen, meer aanvragen uit je website halen of terugkerende klantvragen automatisch beantwoorden? LYNX Media ontwikkelt AI-chatbots voor bedrijven in Haarlem.

Een AI-chatbot kan veel meer dan een lijst met standaardantwoorden tonen. De chatbot begrijpt vragen in gewone taal, gebruikt je eigen bedrijfsinformatie en helpt bezoekers gericht verder.

Afhankelijk van je doel kan de chatbot:

• vragen over producten en diensten beantwoorden;

• bezoekers naar de juiste pagina of dienst begeleiden;

• contactgegevens en aanvraaginformatie verzamelen;

• een eerste intake uitvoeren;

• leads kwalificeren;

• afspraken voorbereiden of inplannen;

• informatie uit een kennisbank gebruiken;

• een gesprek overdragen aan een medewerker;

• gegevens doorzetten naar je CRM, mailbox of andere software.

We beginnen niet met de vraag welke chatbotsoftware je moet gebruiken. We beginnen met het resultaat dat je wilt bereiken.

Moet je klantenservice minder terugkerende vragen ontvangen? Wil je meer websitebezoekers omzetten in leads? Of moeten medewerkers sneller toegang krijgen tot interne informatie?

Op basis daarvan ontwerpen en bouwen we een chatbot die aansluit op je website, processen en bestaande systemen.

Laat je website niet alleen informatie tonen, maar bezoekers actief verder helpen.

Plan een gratis chatbotconsult

Wat is een AI-chatbot?

Een AI-chatbot is een digitale assistent waarmee bezoekers, klanten of medewerkers in gewone taal kunnen communiceren.

Bij een traditionele chatbot moeten gebruikers vaak kiezen uit vooraf ingestelde knoppen en antwoordroutes. Alleen vragen die precies binnen die routes passen, worden goed afgehandeld.

Een AI-chatbot kan de betekenis en context van een vraag beter begrijpen.

Een bezoeker hoeft daardoor niet exact de juiste woorden te gebruiken. Vragen als:

• “Kunnen jullie dit ook voor een klein bedrijf regelen?”

• “Wat kost deze dienst ongeveer?”

• “Welke oplossing past bij mijn situatie?”

• “Wanneer kan ik worden teruggebeld?”

• “Welke documenten moet ik aanleveren?”

kunnen allemaal worden geïnterpreteerd en gekoppeld aan relevante informatie uit je website, kennisbank of andere goedgekeurde bronnen.

De chatbot kan daarna een antwoord geven, een vervolgvraag stellen of de bezoeker doorsturen naar de juiste medewerker.

Wat kan een AI-chatbot voor je bedrijf doen?

De beste chatbot is niet de chatbot met de meeste functies. Het is de chatbot die een concreet probleem binnen je bedrijf oplost.

Voor de meeste bedrijven ligt de grootste waarde bij klantenservice, leadgeneratie, intake en interne kennis.

Klantvragen automatisch beantwoorden

Veel bedrijven ontvangen dagelijks dezelfde vragen over prijzen, diensten, levertijden, werkwijzen, openingstijden, afspraken of benodigde documenten.

Een AI-chatbot kan deze vragen direct beantwoorden op basis van informatie die je zelf beschikbaar stelt.

Dat kan informatie zijn uit:

• je website;

• veelgestelde vragen;

• productpagina’s;

• dienstenpagina’s;

• handleidingen;

• brochures;

• algemene voorwaarden;

• interne werkinstructies;

• een kennisbank;

• geselecteerde documenten.

Bezoekers krijgen sneller antwoord en medewerkers hoeven minder tijd te besteden aan eenvoudige, terugkerende vragen.

Kan de chatbot een vraag niet betrouwbaar beantwoorden? Dan kan het gesprek worden overgedragen aan een medewerker of omgezet worden in een contactaanvraag.

Meer leads uit je website halen

Veel websitebezoekers bekijken een paar pagina’s en vertrekken vervolgens zonder contact op te nemen.

Een statisch contactformulier vraagt dat de bezoeker zelf besluit om actie te ondernemen. Een chatbot kan op het juiste moment helpen en de drempel naar contact verlagen.

De chatbot kan bijvoorbeeld:

• vragen wat de bezoeker zoekt;

• vaststellen welke dienst relevant is;

• enkele kwalificerende vragen stellen;

• contactgegevens verzamelen;

• een aanvraag samenvatten;

• een afspraak of terugbelverzoek voorbereiden;

• de lead naar de juiste medewerker sturen.

Hierdoor wordt de chatbot onderdeel van je conversieproces.

Voor bedrijven die online leads genereren, moet de chatbot dus niet alleen vragen beantwoorden. De chatbot moet bezoekers helpen om een logische volgende stap te zetten.

Een intake automatisch uitvoeren

Een chatbot kan een eerste intake uitvoeren voordat een medewerker contact opneemt.

In plaats van één lang formulier voert de bezoeker een kort gesprek. De vragen kunnen worden aangepast aan de antwoorden die eerder zijn gegeven.

Een intakechatbot kan informatie verzamelen over:

• de hulpvraag;

• gewenste dienst;

• omvang van het bedrijf;

• planning;

• budgetindicatie;

• huidige systemen;

• relevante documenten;

• contactgegevens;

• voorkeursmoment voor contact.

Na afloop kan de chatbot de antwoorden structureren en samenvatten.

De medewerker ontvangt daardoor geen losse of onduidelijke aanvraag, maar een bruikbare intake met de belangrijkste informatie.

Leads automatisch kwalificeren

Niet iedere websiteaanvraag is even relevant of urgent.

Een AI-chatbot kan vooraf ingestelde vragen stellen om te bepalen:

• welke dienst aansluit;

• hoe concreet de aanvraag is;

• wanneer de klant wil beginnen;

• wie bij de beslissing betrokken is;

• welke systemen of processen relevant zijn;

• welke medewerker de aanvraag moet ontvangen.

De chatbot neemt geen definitieve commerciële beslissing, maar helpt om aanvragen beter te ordenen en sneller bij de juiste persoon te krijgen.

Daarna kan de lead automatisch worden toegevoegd aan je CRM, inclusief samenvatting en voorgestelde vervolgactie.

Afspraken en terugbelverzoeken voorbereiden

Een chatbot kan bezoekers helpen om een afspraak of terugbelverzoek te plannen.

Afhankelijk van de gebruikte agenda- en afsprakensoftware kan de chatbot:

• beschikbare momenten tonen;

• de gewenste afspraaksoort bepalen;

• benodigde gegevens verzamelen;

• een afspraak inplannen;

• een bevestiging versturen;

• de medewerker vooraf een samenvatting geven.

Zo wordt de stap van websitebezoek naar persoonlijk gesprek korter.

Producten of diensten adviseren

Wanneer een bedrijf meerdere producten, pakketten of diensten aanbiedt, weten bezoekers niet altijd waar zij moeten beginnen.

Een AI-chatbot kan enkele gerichte vragen stellen en vervolgens relevante mogelijkheden toelichten.

Denk aan vragen over:

• het gewenste resultaat;

• type organisatie;

• gebruikssituatie;

• voorkeuren;

• planning;

• technische eisen;

• benodigde capaciteit.

De chatbot kan daarna geschikte pagina’s, diensten of producten tonen.

De uiteindelijke keuze blijft bij de bezoeker of medewerker. De chatbot helpt vooral om het aanbod overzichtelijker en toegankelijker te maken.

Medewerkers ondersteunen met een interne chatbot

Een chatbot hoeft niet alleen op een openbare website te staan.

Een interne AI-chatbot kan medewerkers helpen om informatie uit bedrijfsdocumenten en kennisbanken sneller terug te vinden.

Medewerkers kunnen bijvoorbeeld vragen stellen als:

• Welke procedure geldt bij deze situatie?

• Waar staat de laatste versie van deze handleiding?

• Welke gegevens hebben we nodig voor een nieuwe klant?

• Wat zijn de afspraken binnen dit project?

• Hoe werkt deze interne workflow?

• Welke voorwaarden gelden voor deze dienst?

De chatbot zoekt binnen de bronnen waartoe de medewerker toegang heeft en geeft een bruikbaar antwoord of verwijst naar het juiste document.

Dit kan vooral interessant zijn wanneer bedrijfsinformatie verspreid staat over meerdere mappen, documenten en systemen.

Verschillende soorten AI-chatbots

Niet iedere organisatie heeft dezelfde chatbot nodig. Daarom bepalen we vooraf welk type het beste aansluit op het doel.

Websitechatbot

Een websitechatbot beantwoordt vragen van bezoekers en helpt hen de juiste informatie te vinden.

Deze chatbot kan worden toegevoegd aan een bestaande website of worden meegenomen bij de ontwikkeling van een nieuwe website.

Klantenservicechatbot

Een klantenservicechatbot richt zich op terugkerende servicevragen.

De chatbot kan algemene vragen zelfstandig afhandelen en complexere situaties doorsturen naar een medewerker.

Leadgeneratiechatbot

Een leadgeneratiechatbot is ontworpen om websitebezoekers naar een aanvraag, afspraak of andere conversie te begeleiden.

De chatbot verzamelt informatie en kan leads kwalificeren voordat deze naar het verkoopteam gaan.

Intakechatbot

Een intakechatbot voert een gestructureerd gesprek en verzamelt de informatie die nodig is om een aanvraag te beoordelen of voor te bereiden.

De antwoorden kunnen automatisch worden samengevat en doorgestuurd.

E-commercechatbot

Een chatbot voor een webshop kan helpen bij productvragen, keuzeadvies, verzending, retouren en ordergerelateerde vragen.

Afhankelijk van de beschikbare koppelingen kan de chatbot informatie uit productgegevens of andere systemen gebruiken.

Interne kennisassistent

Een interne chatbot helpt medewerkers om informatie terug te vinden, documenten samen te vatten en interne vragen te beantwoorden.

Toegang kan worden beperkt op basis van gebruikers, teams of informatiebronnen.

Meertalige chatbot

Een AI-chatbot kan vragen in meerdere talen herkennen en beantwoorden.

Dit kan interessant zijn voor bedrijven in Haarlem die werken met internationale klanten, bezoekers of medewerkers.

De kwaliteit hangt wel af van de beschikbare broninformatie en de talen waarin deze informatie is opgesteld.

Een AI-chatbot op je website laten plaatsen

Een chatbot moet onderdeel worden van je website en klantreis, niet als los venster boven op iedere pagina worden gezet.

Daarom kijken we onder andere naar:

• op welke pagina’s de chatbot zichtbaar moet zijn;

• wanneer de chatbot een gesprek mag starten;

• welke eerste vraag wordt getoond;

• welke informatie per pagina relevant is;

• welke vervolgstap bezoekers moeten nemen;

• hoe de chatbot op mobiel werkt;

• wanneer een medewerker het gesprek overneemt;

• hoe contactgegevens worden verzameld;

• hoe resultaten worden gemeten.

Op een algemene dienstenpagina kan de chatbot helpen om de juiste dienst te vinden. Op een contactpagina kan de focus liggen op intake en afspraken. Op een productpagina kunnen juist specifieke productvragen centraal staan.

De inhoud en het gedrag van de chatbot kunnen dus per pagina verschillen.

AI-chatbot koppelen aan je bedrijfssoftware

Een chatbot levert meer waarde wanneer verzamelde informatie automatisch wordt verwerkt.

Afhankelijk van de gebruikte software en beschikbare integraties kan een chatbot worden gekoppeld aan:

• je website;

• contactformulieren;

• CRM-software;

• e-mail;

• gedeelde mailboxen;

• agenda’s;

• afsprakensystemen;

• helpdesksoftware;

• projectmanagementsoftware;

• cloudopslag;

• databases;

• webshops;

• interne kennisbanken;

• rapportagetools.

Een lead kan bijvoorbeeld automatisch in het CRM worden geplaatst, inclusief contactgegevens, gesprekssamenvatting en gekozen dienst.

Een servicevraag kan naar de juiste mailbox of medewerker worden doorgestuurd. Een afspraak kan direct in de agenda worden geplaatst.

We onderzoeken vooraf welke technische koppelingen beschikbaar zijn en welke gegevens daadwerkelijk moeten worden uitgewisseld.

Een chatbot voor WordPress, WooCommerce of een maatwerkwebsite

Een AI-chatbot kan aan verschillende soorten websites worden toegevoegd.

LYNX Media ontwikkelt websites en automatiseringen en kan de chatbot daardoor afstemmen op zowel de voorkant als de technische omgeving van de website.

Mogelijke toepassingen zijn:

WordPress-websites

Op een WordPress-website kan de chatbot worden geïntegreerd met pagina’s, contactformulieren en beschikbare bedrijfsinformatie.

WooCommerce-webshops

Bij WooCommerce kan de chatbot bezoekers ondersteunen bij productvragen, keuzeadvies en algemene vragen over bestellen, verzending en retourneren.

Welke actuele gegevens beschikbaar zijn, hangt af van de gekozen koppelingen.

Maatwerkwebsites

Bij een maatwerkwebsite kan de interface en functionaliteit nauwkeurig worden afgestemd op het ontwerp, de gewenste gebruikerservaring en interne systemen.

Bestaande websites

Je hoeft niet altijd een nieuwe website te laten bouwen. In veel gevallen kan een chatbot aan een bestaande website worden toegevoegd.

We controleren dan eerst de techniek, prestaties, mobiele weergave en mogelijkheden voor koppelingen.

Maatwerkchatbot of standaard chatbotsoftware?

Er zijn veel standaard chatbottools beschikbaar. Voor eenvoudige toepassingen kan zo’n oplossing voldoende zijn.

Het verschil zit vooral in de mate waarin de chatbot moet aansluiten op je processen, uitstraling en software.

Een standaard chatbot past wanneer:

• je alleen eenvoudige veelgestelde vragen wilt beantwoorden;

• weinig maatwerk nodig is;

• geen complexe koppelingen nodig zijn;

• de standaardinterface voldoende is;

• je snel een beperkte toepassing wilt testen.

Een maatwerkchatbot past wanneer:

• de chatbot onderdeel is van een belangrijk bedrijfsproces;

• specifieke intakes of gespreksroutes nodig zijn;

• de chatbot gegevens naar andere systemen moet sturen;

• verschillende informatiebronnen worden gebruikt;

• de vormgeving moet aansluiten op je website;

• gebruikers verschillende toegangsrechten hebben;

• menselijke overdracht goed moet worden ingericht;

• resultaten en gesprekken uitgebreid moeten worden gemeten.

We adviseren niet automatisch maatwerk. Wanneer een bestaande oplossing het probleem goed en betrouwbaar oplost, kan dat de meest efficiënte keuze zijn.

Hoe voorkomen we verkeerde antwoorden?

Een AI-chatbot kan fouten maken wanneer de instructies, broninformatie of grenzen niet goed zijn ingericht.

Daarom bouwen we niet alleen een chatvenster. We bepalen ook wat de chatbot wel en niet mag doen.

Mogelijke maatregelen zijn:

• alleen goedgekeurde informatiebronnen gebruiken;

• antwoorden beperken tot beschikbare bedrijfsinformatie;

• duidelijke instructies en uitzonderingen instellen;

• bij twijfel geen stellig antwoord geven;

• verwijzen naar de gebruikte informatie;

• gevoelige onderwerpen doorsturen naar een medewerker;

• belangrijke acties afhankelijk maken van goedkeuring;

• gesprekken en fouten analyseren;

• onderwerpen uitsluiten die de chatbot niet mag behandelen;

• contact met een medewerker altijd toegankelijk houden.

Bij belangrijke financiële, juridische, medische of personeelsgerelateerde vragen moet de chatbot niet zelfstandig beslissingen nemen of ongecontroleerd advies geven.

De precieze inrichting hangt af van het risico en de toepassing.

Menselijke overdracht blijft belangrijk

Een chatbot hoeft niet ieder gesprek volledig af te handelen.

Juist een goede overdracht aan een medewerker is belangrijk voor vragen die:

• complex of uitzonderlijk zijn;

• vertrouwelijke informatie bevatten;

• emotionele of persoonlijke aandacht vragen;

• buiten de beschikbare informatie vallen;

• tot een belangrijke beslissing leiden;

• commerciële opvolging nodig hebben.

De chatbot kan vooraf de belangrijkste informatie verzamelen en het gesprek samenvatten.

De medewerker hoeft de klant daardoor niet opnieuw alle vragen te stellen en kan direct verdergaan waar de chatbot is gestopt.

Hoe laten we een AI-chatbot maken?

We ontwikkelen een chatbot gefaseerd, zodat vooraf duidelijk is wat de chatbot moet oplossen en hoe succes wordt gemeten.

1. Doel en doelgroep bepalen

We bespreken wie de chatbot gaat gebruiken en welk probleem moet worden opgelost.

Mogelijke doelen zijn:

• minder terugkerende klantvragen;

• meer aanvragen;

• snellere intake;

• betere leadkwalificatie;

• kortere reactietijden;

• beter toegankelijke interne kennis;

• minder handmatige verwerking.

2. Gesprekken en vragen analyseren

We onderzoeken welke vragen klanten of medewerkers werkelijk stellen.

Daarvoor kunnen we onder andere kijken naar:

• contactformulieren;

• e-mails;

• gesprekken met medewerkers;

• veelgestelde vragen;

• bestaande klantenservicedocumentatie;

• zoekopdrachten op de website;

• commerciële bezwaren;

• momenten waarop bezoekers afhaken.

Hieruit ontstaat een overzicht van de belangrijkste gespreksonderwerpen.

3. Informatiebronnen selecteren

We bepalen welke informatie de chatbot mag gebruiken.

De kwaliteit van de chatbot hangt sterk af van de kwaliteit van deze bronnen. Verouderde, tegenstrijdige of onvolledige informatie leidt ook tot minder betrouwbare antwoorden.

Daarom controleren en structureren we waar nodig de beschikbare content.

4. Gespreksontwerp maken

We ontwerpen hoe de chatbot het gesprek voert.

Daarbij bepalen we:

• de openingsvraag;

• tone of voice;

• relevante vervolgvragen;

• intakevelden;

• conversiemomenten;

• situaties waarin de chatbot moet doorvragen;

• momenten waarop overdracht nodig is;

• onderwerpen die uitgesloten zijn.

5. Technische koppelingen bouwen

Vervolgens koppelen we de chatbot waar nodig aan de website, formulieren, CRM, agenda, e-mail of andere systemen.

We beperken de toegang tot wat voor de gekozen toepassing noodzakelijk is.

6. Testen met echte vragen

Voor de lancering testen we de chatbot met normale, onduidelijke en onverwachte vragen.

We controleren onder andere:

• of antwoorden inhoudelijk kloppen;

• of de chatbot voldoende doorvraagt;

• of ongewenste onderwerpen worden afgevangen;

• of contactgegevens correct worden verwerkt;

• of koppelingen betrouwbaar werken;

• of de menselijke overdracht duidelijk is;

• of de mobiele ervaring goed werkt.

7. Lanceren en optimaliseren

Na de lancering analyseren we welke vragen worden gesteld, waar gebruikers afhaken en welke antwoorden verbeterd moeten worden.

Op basis daarvan kunnen we:

• broninformatie uitbreiden;

• instructies verbeteren;

• nieuwe vragen toevoegen;

• gespreksroutes aanpassen;

• conversiemomenten optimaliseren;

• koppelingen uitbreiden.

Een goede chatbot wordt dus niet alleen gebouwd, maar ook onderhouden en verbeterd op basis van werkelijk gebruik.

Hoe lang duurt het om een AI-chatbot te laten maken?

De doorlooptijd hangt af van de functionaliteit en benodigde koppelingen.

Een beperkte pilot voor veelgestelde vragen kan sneller worden ontwikkeld dan een chatbot die een volledige intake uitvoert, leads kwalificeert en informatie naar verschillende systemen stuurt.

De planning wordt onder andere beïnvloed door:

• het aantal gespreksonderwerpen;

• de kwaliteit van de beschikbare content;

• het aantal informatiebronnen;

• gewenste vormgeving;

• benodigde softwarekoppelingen;

• aantal talen;

• toegangs- en beveiligingseisen;

• benodigde testscenario’s;

• snelheid waarmee feedback kan worden verwerkt.

Een eerste intake kan meestal binnen één tot twee weken worden gepland. Na de inventarisatie ontvang je een duidelijke scope en gefaseerde planning.

Wat kost een AI-chatbot laten maken?

De kosten van een AI-chatbot hangen af van wat de chatbot moet kunnen.

Een beperkte chatbot die veelgestelde vragen beantwoordt, vraagt minder ontwikkeling dan een maatwerkchatbot met intake, CRM-koppelingen, afspraken en verschillende gebruikersrollen.

De investering wordt onder andere bepaald door:

• aantal toepassingen en gespreksroutes;

• hoeveelheid broninformatie;

• koppelingen met website en software;

• maatwerk in ontwerp en interface;

• meertaligheid;

• gebruikers- en toegangsbeheer;

• beveiligingsvereisten;

• verwachte hoeveelheid gesprekken;

• rapportage en analyse;

• beheer en verdere optimalisatie.

Naast eenmalige ontwikkeling kunnen er terugkerende kosten zijn voor hosting, chatbotsoftware, AI-gebruik, externe koppelingen en onderhoud.

Na een eerste gesprek maken we een heldere scope. Je ontvangt vervolgens een gerichte prijsinschatting met duidelijke onderdelen en mijlpalen.

Hoe meet je het resultaat van een chatbot?

Een chatbot is pas succesvol wanneer deze een meetbaar probleem verbetert.

Afhankelijk van het doel kunnen we kijken naar:

• aantal gevoerde gesprekken;

• percentage beantwoorde vragen;

• aantal doorgestuurde gesprekken;

• aantal verzamelde leads;

• afgeronde intakes;

• ingeplande afspraken;

• conversie vanuit chatbotgesprekken;

• gemiddelde reactietijd;

• onderwerpen die vaak terugkomen;

• klantvragen die niet konden worden beantwoord;

• tijd die medewerkers besparen;

• tevredenheid van gebruikers.

Een chatbot die veel gesprekken voert maar geen bezoekers verder helpt, is niet automatisch succesvol.

Daarom bepalen we vooraf welke vervolgstap en welk bedrijfsresultaat belangrijk zijn.

AI-chatbot voor bedrijven in Haarlem

LYNX Media is gevestigd in Cruquius, vlak bij Haarlem.

We helpen bedrijven in Haarlem en omgeving met chatbots die aansluiten op hun website en dagelijkse bedrijfsvoering. Van dienstverleners en adviesbureaus in het centrum tot operationele en technische bedrijven in de Waarderpolder.

Omdat we ook werken aan websites, conversie, SEO en automatisering, bekijken we de chatbot niet als los technisch product.

We kijken naar het volledige traject:

1. Hoe komt de bezoeker op de website?

2. Welke informatie zoekt die persoon?

3. Waar ontstaan vragen of twijfels?

4. Welke informatie moet de chatbot verzamelen?

5. Welke vervolgstap moet de bezoeker nemen?

6. Hoe komt de aanvraag bij de juiste medewerker?

7. Hoe wordt het resultaat gemeten?

Zo wordt de chatbot onderdeel van de klantreis in plaats van alleen een extra venster op de website.

Waarom een AI-chatbot laten maken door LYNX Media?

Website, chatbot en automatisering bij één partij

We kunnen zowel de chatbot als de website, formulieren en achterliggende workflows ontwikkelen en verbeteren.

We beginnen bij het bedrijfsdoel

We bouwen niet automatisch zoveel mogelijk functies. Eerst bepalen we welk probleem moet worden opgelost en welke toepassing het meeste oplevert.

Gericht op conversie

Een chatbot moet bezoekers niet alleen bezighouden. De chatbot moet hen helpen om een antwoord te vinden of een relevante vervolgstap te nemen.

Koppelingen met bestaande systemen

Waar technisch mogelijk koppelen we de chatbot aan de software die je organisatie al gebruikt.

Menselijke controle blijft behouden

We bepalen vooraf welke antwoorden en acties automatisch mogen verlopen en wanneer een medewerker moet ingrijpen.

Lokale samenwerking vanuit Cruquius

Door onze locatie zijn afspraken in Haarlem, Heemstede, Bloemendaal, Aerdenhout en Haarlemmermeer eenvoudig te organiseren. Een traject kan daarnaast volledig digitaal worden uitgevoerd.

Laat je AI-chatbot beginnen met één duidelijke toepassing

Je hoeft niet direct een chatbot te laten ontwikkelen die iedere klantvraag en ieder bedrijfsproces afhandelt.

Begin bijvoorbeeld met:

• de tien meest gestelde klantvragen;

• intake voor één specifieke dienst;

• kwalificatie van websiteleads;

• afspraken en terugbelverzoeken;

• ondersteuning bij productkeuze;

• toegang tot één interne kennisbank.

Een afgebakende eerste versie is sneller te testen en gemakkelijker te verbeteren.

Na de pilot kan de chatbot worden uitgebreid met nieuwe informatie, gespreksonderwerpen en softwarekoppelingen.

Een AI-chatbot laten maken in Haarlem?

Wil je weten of een chatbot geschikt is voor jouw website of bedrijfsproces?

Tijdens een gratis consult bespreken we:

• welke vragen je klanten vaak stellen;

• waar bezoekers op je website afhaken;

• welke informatie je medewerkers handmatig verwerken;

• welke vervolgstap de chatbot moet stimuleren;

• welke systemen eventueel gekoppeld moeten worden;

• welke eerste chatbottoepassing het meeste resultaat kan opleveren.

Je krijgt een eerlijke inschatting van wat technisch mogelijk is en of een chatbot daadwerkelijk de beste oplossing is.

Plan een gratis consult met LYNX Media en ontdek hoe een AI-chatbot je bedrijf in Haarlem kan ondersteunen.

Plan een gratis chatbotconsult